사업팀 영업 및 고객 CS 매니저(1~5년) 채용
[회사 소개]
스포카는 2011년에 설립되어 ‘우리는 사장님의 식자재 걱정을 덜어주는 편리한 서비스를 만듭니다’ 라는 비전하에 소상공인의 곁에 머물러 온 기업입니다.
전국민의 반이상이 적립 경험이 있는 도도포인트를 운영하며, 소상공인에게 마케팅 솔루션을 제공하였던 도도포인트를 2022년 2월에 성공적으로 매각하였고, 이를 기반으로 요식업 매장이 운영 본질에 더욱 집중하도록 매장 운영에 필요한 식자재 주문관리 서비스를 제공하는 키친보드 서비스에 집중 하고 있습니다.
[서비스 소개]
키친보드 서비스는 외식업 매장들에게 가장 적합한 거래처들과 연결해드리고, 주문, 결제, 비용관리까지 한번에 해결하실 수 있는 서비스입니다.
키친보드팀은 요식업 매장의 식자재 유통 시장을 변화시켜가고 있는 작지만 큰 목표를 가지고 있는 애자일 조직입니다. 사장님이 더욱 편하게 장사하실 수 있도록 좋은 식자재 거래처를 찾아드리고, 전화나 문자로 주문하던 식자재들을 키친보드를 통해 새롭고 더욱 편리하게 변화시키고자 하는 목표를 가지고 있습니다.
자세한 내용은 이 글을 참조해주세요.
안정적인 식자재 유통을 통해 상생의 효과를 창출하는 앱 서비스, 키친보드
[담당 업무]
- 고객 관리
- 키친보드 앱 문의 채팅, 카카오톡 CS 대응
- 키친보드 사용 매장 및 유통사 요구사항 처리
- 영업 운영
- 고객 리텐션 관리 (기존 고객 이탈 방지)
- 업셀링 기회 발굴 (고객 니즈 파악하여 더 좋은 서비스 제안)
[자격 요건]
- 해당 업무 경력 1년 이상이신 분
- 유연한 커뮤니케이션 능력을 보유하신 분
- 엑셀 & 스프레드 시트 활용이 가능하신 분
[우대 사항]
- 온라인 식자재 플랫폼 업무 경험이 있으신 분
- 식자재 유통업 경험이 있으신 분
- 유통 및 식자재 관련 지식이 있으신 분
[제출 서류]
- 이력서 및 경력기술서(필수)
[채용 과정]
- [서류전형] ＞ [실무진 면접] ＞ [경영진 면접] ＞ [최종 합격]
[접수 기간]
- 상시 채용
