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개인정보 처리방침

주식회사 스포카(이하 “회사”)는 “개인정보보호법” 등 관련법령에 따라 정보주체의 개인정보 및 권익을 보호하고, 개인정보와 관련한 정보주체의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 두고 있습니다.


제1조
개인정보 처리항목

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      • [카카오톡 가입 시]
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        • 선택항목: 성별
      • [Apple 가입 시]
        • 필수항목: Apple ID, 전화번호
        • 선택항목: 이름, 이메일
    2. 민원사무 처리 신청
      • 필수항목: 이름, 아이디, 주소, 전화번호
    3. 서비스 제공 및 결제
      • 필수항목1: 이름, 아이디, 이메일, 주소, 전화번호
      • 필수항목2(결제 사용 시): 생년월일(사업자등록번호), 카드사명, 카드번호, 카드유효기간, 비밀번호 앞2자리, 은행 계좌정보
    4. 채팅
      • 필수항목: 사이트 내 채팅 기능을 사용한 채팅 내용
    5. 마케팅 및 광고에의 활용
      • 필수항목: 이름, 연락처, 성별, 생년월일, 서비스 이용정보
    6. 서비스 개발 및 개선
      • 필수항목: 성별, 나이, 지역, 서비스 이용이력 등
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제2조
개인정보 수집·이용 및 목적

회사는 서비스를 위한 목적에 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집 및 이용합니다. 수집한 개인정보는 다음의 목적 외 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우 회원의 사전 동의를 구합니다.

  1. 서비스 회원가입 및 관리
    • 서비스 가입의사 확인, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
  2. 민원사무 처리
    • 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 처리결과 통보
  3. 서비스 제공 및 결제
    • 서비스 제공, 본인인증, 맞춤 서비스 제공, 결제 또는 환급
  4. 채팅
    • 이용자 간 채팅 서비스 제공
  5. 마케팅 및 광고에의 활용
    • 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 마케팅 및 광고 콘텐츠제작 및 게재
  6. 서비스 개발 및 개선
    • 신규 서비스 및 개발, 맞춤 서비스 제공, 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 분석

제3조
개인정보의 제공 및 위탁

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수탁업체 위탁업무 내용 보유 및 이용기간
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Appsflyer 광고 등 마케팅 활동 효과 측정
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제4조
행태정보의 수집·이용·제공 및 거부

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  2. 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.
수집하는 행태정보의 항목 행태정보 수집 방법 행태정보 수집 목적 보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법
이용자의 웹/앱 서비스 접속 기록 및 클릭 등 사용 기록

(앱 이용 버전, 국가, 지역, 기기 정보, 기기 운영체제)

이용자의 웹/앱 내에서 행해지는 주요행동에 대해 생성정보 수집 툴(firebase/appsflyer/insider)을 통해 자동수집 전송 서비스 품질 개선 및 통계 목적 목적 달성시까지 보유 후 삭제
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    스마트폰의 광고식별자 차단/허용

    (안드로이드) 설정 → 개인정보보호 → 광고 → 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제

    (아이폰) 설정 → 개인정보보호 → 추적 → 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔

    ※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

  3. 회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집하도록 허용하고 있습니다.

    1) 행태정보를 수집 및 처리하는 광고 사업자: 구글, 메타, 카카오, 네이버

    2) 행태정보 수집 방법: 이용자가 당사 앱을 실행할 때 자동 수집 및 전송

  4. 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.
구분 연락처 전자우편
스포카 1588-0959 comm@spoqa.com

제5조
개인정보의 보유 및 파기

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

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      • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관
      • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보관
      • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관
    2. “전자금융거래법”
      • 전자금융에 관한 기록: 5년 보관
    3. “통신비밀보호법”
      • 로그인 기록 등 방문 기록: 3개월
  2. 회원탈퇴, 서비스 종료, 이용자에게 동의 받은 개인정보 보유기간의 도래와 같이 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다. 법령에서 보존의무를 부과한 정보는 해당 법령에서 정한 기간이 경과한 후 지체없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.
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제6조
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제7조
개인정보의 안정성 확보조치

회사는 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하며 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

제8조
개인정보처리책임자

회사는 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자 개인정보 보호담당자
  • 이름: 최재승
  • 소속: SPOQA
  • 직위: 대표
  • 연락처: richard@spoqa.com
  • 이름: 손성훈
  • 소속: SPOQA
  • 직위: 대표
  • 연락처:grant@spoqa.com

제9조
개인정보처리방침 적용범위

  1. 본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 제반 서비스에 적용됩니다.
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제10조
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- 공고일자: 2024년 1월 8일

- 시행일자: 2024년 1월 15일